質問

『アイケアサプリ　螢』
もっと『眼』に優しくなろう！
高純度ゼアキサンチンが
眼をいたわり、
高濃度ルテインが
『眼』を守る。

〒806-0021
福岡県北九州市八幡西区黒崎
　　　　　３－１－７－２Ｆ

℡.０１２０－９５２－０８７

株式会社　鶴亀堂
（コールセンター・黒崎）

〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院
　　　　２－２－１９－２Ｆ

株式会社　鶴亀堂（本社）

〒880-0032
長崎県長崎市興善町
　　　　　　　４－６－２Ｆ

℡.０１２０－９５６－５２６

株式会社　鶴亀堂
（コールセンター・長崎）

〒802-0001
福岡県北九州市小倉北区浅野
　　　２－１3－２４－５Ｆ

℡.０１２０－９６５－７７８

株式会社　鶴亀堂
（コールセンター・小倉）

『野草発酵酵素　誉』
野草など１２０種類以上の
原料を使用し、仕込みから
完成まで２年以上、丹念に
作り上げました。
食べ易いゼリー状です。

『グルコサミン軟ＥＸ』
６つの成分が味方に。
オオイタドリエキス配合。

『極選有機大麦青汁寿』
さまざまな成分をバランス
良く配合しました。
飲み易いスティックタイプ
に変わりました。

Ｑ　インターネットで注文は出来ますか？

　Ａ　誠に申し訳ございませんが、現在当社ではインターネットでの注文は
　　　受け付けておりません。
　　　お手数ですが、フリーダイヤルまでご連絡頂きますようお願い致します。
　　　

Ｑ　現在申込んでいる定期便の商品や数量を変更することはできますか？

　Ａ　フリーダイヤルへご連絡頂ければ、ご希望に添えるよう対応させて頂きます。

Ｑ　次回のお届け予定日を変更できますか？

　Ａ　お届け予定日の1週間前までにご連絡頂ければ、ご変更いただけます。

Ｑ　注文からどれくらいで商品が届くのですか？

　Ａ　ご注文いただいて、通常、4～5日後のお届けとなります。
　　　また、地域や交通事情等によって数日間の差がありますのでご了承下さい。

Ｑ　お支払いには、どのような方法がありますか？

　Ａ　商品お届け時の代金引換のみとさせて頂いております。

Ｑ　商品の配達時に不在だった場合は、どうなるのですか？

　Ａ　不在中に配送会社がお伺いした場合は、『不在連絡票』を入れさせて頂いて
　　　おります。配送会社の連絡先へ、ご都合のよい日をお知らせください。
　　　再度、配達いたします。

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Ｑ　前回届いたものと味（色）が違うような気がします。

　Ａ　味を調整するための添加物は一切使用しておりませんので、製造時の温度や
　　　湿度等、諸条件により、味が微妙に変化することがあります。
　　　毎回厳重な検査を実施しておりますので、品質的には問題ございません。

Ｑ　どうやって飲むのが良いのですか？

　Ａ　水やお湯、牛乳などに溶かしてお飲み頂くことをお勧め致します。

Ｑ　熱いお湯で飲んでも良いのですか？

　Ａ　お料理にも使用できますので、熱いお湯で飲まれても問題はありません。

Ｑ　薬を飲んでいますが、寿を飲んでも大丈夫ですか？

　Ａ　血栓症に関連する薬（ワーファリンなど）を服用中の方はお控えください。
　　　薬を服用中あるいは通院中の方、食事制限をされている方、妊娠・授乳中の方は
　　　かかりつけの医師にご相談ください。

Ｑ「寿」を飲んだら、野菜は食べなくてもいいのですか？

　Ａ「寿」はあくまで健康補助食品です。
　　　野菜の栄養はまず野菜からとり、それでも足りない分を「寿」で補って下さい。
　　　厚生労働省は野菜を成人で1日350ｇ、そのうち緑黄色野菜を120ｇ食べた方が
　　　良いという目安を示しています。
　　「寿」はスティック1袋で、必要とされる緑黄色野菜の栄養の一部を補うことが
　　　できますので、上手に活用なさってみてください。

Ｑ　食物繊維はどのくらい含まれているのですか？

　Ａ　スティック1袋に対し、0.8ｇが含まれています。

Ｑ　1日、どのくらい飲めばいいのですか？

　Ａ「寿」は薬ではなく健康補助食品です。1日1袋～3袋を目安に、毎日続けられる
　　　ことをオススメしております。

Ｑ　胃腸が弱くても飲んでもいいですか？

　Ａ　一時的に下痢症状になることがありますので量を加減してみてください。
　　　また、1杯に対して塩を一つまみ程度入れて飲まれると胃の粘膜を保護する
　　　作用が働くと言われています。

Ｑ　いつ飲めばいいですか？

　Ａ　健康補助食品ですので、飲む時間は決まっていません。
　　　むしろ飲み続けることが大切です。
　　　食事のとき、出かける前、お風呂上がりなど、生活の中でタイミングを決めて
　　　おくと習慣になりやすく、飲み忘れも少なくなると思います。

Ｑ　妊娠中ですが、「寿」を飲んでもいいですか？

　Ａ　妊娠中は体調が変わりやすいので、無理をせず様子をみながら少しずつお飲み
　　　下さい。ご心配な方は医師にご相談ください。

Ｑ　青汁は子供が飲んでも大丈夫ですか？

　Ａ　体重が20ｋｇ以上のお子さんであれば、飲まれても問題ありません。

Ｑ　ビタミンKは含まれていますか？

　Ａ「寿」はビタミンKを含みます。血栓症に関連する薬（ワーファリンなど）を
　　　服用中の方はご利用をお控えください。薬を服用中あるいは通院中の方、
　　　食事制限をされている方、妊娠・授乳中の方は医師にご相談ください。

Ｑ　購入する前に、味を試してみたいのですが･･･

　Ａ　誠に申し訳ございませんが、当社はサンプルは取り扱っておりません。

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Ｑ　1日、どのくらい飲めばいいのですか？

　Ａ　健康補助食品ですので決まりはありません。
　　　目安としては1日7粒をご案内しておりますが、栄養摂取の制限をされている方は
　　　お医者様や管理栄養士の方にご相談をお勧めいたします。

Ｑ　どうやって飲むのが良いのですか？

　Ａ　特に決まりはありませんが、水かぬるま湯でお飲みになることをお勧めします。
　　　また、1度に7粒飲まれると胃に負担がかかる場合がございますので、
　　　朝・3粒、夜・4粒等、数回に分けて飲まれることをお勧め致します。

Ｑ　他の健康食品と一緒に飲んでも大丈夫ですか？

　Ａ　お薬ではございませんので、一緒にお飲み頂いて構いません。
　　　1日の上限摂取量の範囲内でお飲みください。
　　　ご不安な方は、かかりつけの医師、薬剤師にご相談ください。

Ｑ　続けて飲まなくてはいけませんか？

　Ａ　できるだけ長く続けていただくことをお勧め致します。

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Ｑ　コールセンターが北九州の小倉と黒崎と長崎県にあるとの事ですが、
　　自分の担当者がどちらのコールセンターの方かわかりません。

　Ａ　商品と一緒に同封されております「お買い上げ明細書」をご覧ください。
　　「お買い上げ明細書」の右上に担当支店の住所・フリーダイヤルが記載されて
　　　おります。
　　　また、「お買い上げ明細書」記載の「お客様コード」でも担当支店がお分かり
　　　頂けます。
　　　お客様コード⇒5桁の数字であれば小倉支店
　　　お客様コード⇒7桁の数字であれば長崎支店となります。

Ｑ　どちらのフリーダイヤルに電話してもいいのですか？

　Ａ　どちらのフリーダイヤルにお電話いただいても構いません。
　　　尚、担当支店以外にお電話いただいた場合は、処理等に多少お時間がかかる
　　　場合がございますのでご了承ください。

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